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PERGUNTAS FREQUENTES

  • Que métodos de pagamento aceitamos?
    Aceitamos pagamentos em cartão de crédito/débito e PayPal.
  • Quanto custam os portes?
    Os portes custam variam entre 4.95€ e 0€ dependendo do valor da encomenda. São sempre enviadas com correio registado.
  • Quando vai ser enviada a minha encomenda?
    As encomendas são enviadas entre 1-2 semanas após o pagamento da mesma. Nessa altura, é enviado à cliente um email a informar o envio da encomenda e o respetivo tracking number.
  • Quando recebo a minha encomenda?
    A encomenda normalmente chega ao local de destino 1 a 4 dias úteis depois de ser enviada (ou seja, após receberes o email com a confirmação do envio).
  • Posso devolver um produto?
    A Cake Face toma responsabilidade total quando: - A encomenda chega ao destino errada; - A encomenda chega em falta de um ou mais produtos; - O produto/os produtos, devido ao transporte, chegam destruídos o que impossibilita a sua devida utilização. A Cake Face não toma responsabilidade quando: - A cliente abre os produtos e decide que já não os quer; - Danos à embalagem que não impossibilitam a normal utilização dos produtos.
  • Os produtos vendidos na Cake Face são cruelty-free?
    As marcas Revolution, Technic, Wet N Wild, Milani, W7, I Heart Revolution, LA Girl, LA Colors e Ofra são cruelty-free.
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